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特定のテレビだけ映らない

※ 地上デジタル放送を視聴するにはCATVパススルー方式(周波数変換パススルー)に対応したテレビが必要です。

※ BS放送視聴の際は配線が必要です。宅内・館内TV配線によりBS放送が視聴できない場合があります。

【地上デジタル放送/BSデジタル放送の場合】

  • リモコンを確認してください

    「地上」「BS」「4K」「CATV」ボタンの切り替えを確認してください。

  • テレビの入力切替を確認してください
  • 地上・BSのボタンを押してください

    「地上」「BS」のボタンを押して映像が映るか確認してください。押しても映らない場合は④をお試しください。

  • 「地上デジタル入力」に切り替えてください

    「入力切替」ボタンを何度か押して切り替えてください。

確認するリモコン箇所

チェック項目

  • リモコンの地上・BSボタンを押す
  • 入力切替ボタンで地上デジタル入力に切り替える

忘れがち

  • リモコンの電池を確認しましょう

    リモコンの電池は入っているか、残量はまだあるかみてみましょう。

  • 電源ケーブルも確認しましょう

    移動や掃除の際に抜けたり、ゆるんだりしている場合もあります。

解決できなかった場合の問い合わせ先
055-251-7115
[受付時間 9:00~19:00]
※お電話はコンタクトセンターヘ転送となります