【重要なお知らせ】SMTP認証の必須化とメールパスワード変更について

平素よりCCNetをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このお知らせはメールアドレスの@以降が

nns.ne.jp（mx1.nns.ne.jp）
mx2.nns.ne.jp
mx3.nns.ne.jp
mx6.nns.ne.jp

となるお客様全員が対象となります。

近年、お客様のメールアドレスとパスワードが不正に利用され、海外などから大量のメールが送信される事例が発生しています。
このような不正利用が起きると、

・弊社メールサーバの動作が不安定になる
・送受信に遅延が発生する
・他社メールサーバから「迷惑メール発信元」と判定され、メールが届かなくなる

といった重大な影響が生じる可能性があります。
また、メールアドレスとパスワードが悪用された場合、所有者様が送信者としての責任を問われる恐れがあり、法的トラブルに発展する可能性もあります。

お客様に安全にメールをご利用いただくため、次の２点について対応をお願いいたします。

⒈メールの送信方法の変更(SMTP認証の必須化)
⒉メールパスワードの変更

※2019年5月以降にパスワードを変更されたお客様におかれましてはパスワード変更作業は不要です。

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■⒈メールの送受信方法の変更について

お使いのメールソフト（※）によっては、設定の変更をしないとメールの送受信ができなくなる場合があります。お手数をおかけしますが、10月22日(水)までに、下記の「■メールソフト設定方法」をご確認のうえ、設定の確認・変更をお願いいたします。

※「Windows Liveメール」は2017年1月10日にサポートが終了しているため、ご利用いただけません。

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■⒉パスワード変更について

メールアドレスをより安全にご利用いただくため、強度の高いパスワードへの変更をお願いしております。
・変更期限：10月22日（水）17時30分まで
・変更方法：下記の「■パスワード変更方法」をご参照ください

期限までに変更いただけない場合は、10月29日（水）10時00分に弊社にてパスワードを変更させていただきます。
弊社で変更を行う場合は、変更作業日より前にメールにてご案内いたします。
弊社にて変更したパスワードについては、恐れ入りますが下記の弊社窓口までお問い合わせください。ご住所を確認のうえ、新しいパスワードを記載した書面(登録通知書)をご郵送いたします。

【お問い合わせURL】https://www.nns-catv.co.jp/contact/inquiry/
【お問い合わせ先】NNS日本ネットワークサービス コンタクトセンター
＜ 電話：055- 251-7111＞(月～金) 9：00～19：00、(土・日・祝日)9：00～17：00

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この対応により、より安心してメールをご利用いただけます。
お手数おかけし大変恐縮ではございますが、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

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■メールソフト設定方法

〇Thunderbird(設定変更)
https://www.nns-catv.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/05/Thunderbird-setting-change.pdf

〇Outlook2016(設定変更)
https://www.nns-catv.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/05/Outlook2016-setting-change.pdf

〇Outlook2019(設定変更)
https://www.nns-catv.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/05/Outlook2019-setting-change.pdf

〇Outlook classic(設定変更)
https://www.nns-catv.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/05/Outlookclassic-setting-change.pdf

〇MacOS Mail16.0
https://www.nns-catv.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/05/Mac-Mail.pdf

弊社HPのマニュアルに掲載のないメールソフトをお使いの際には、
以下の基本設定情報をご参考にして頂き、メールソフトの設定をお願いいたします。

■基本設定情報

〇受信サーバ
① プロトコル：POP3を選択します。
② ホスト名：登録通知書記載のメールサーバを入力　例：【mx〇.nns.ne.jp】
③ ポート番号：【995】を入力
④ 接続保護：【SSL/TLS】を選択
⑤ 認証方式：【通常のパスワード認証】を選択

●送信サーバ
⑥ 登録通知書記載のアカウントを入力　例：【xxxx.taro】
⑦ ホスト名：登録通知書記載のメールサーバを入力　例：【mx〇.nns.ne.jp】
⑧ ポート番号：【465】を入力
⑨ 接続保護：【SSL/TLS】を選択
⑩ 認証方式：【通常のパスワード認証】を選択

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■パスワード変更方法

弊社ホームページからパスワード変更が可能です。
https://www.nns-catv.co.jp/support-ccnet/mail/

※パスワード変更の注意事項
8文字以上の長さで、3種類以上の文字種(小文字、大文字、数字、または特殊文字)を
組み合わせてください。（例：「PassWord357\」）