BS10プレミアム（BS 201ch）放送設備切り替えに伴う「受信待機」および「録画予約」のお願い

平素は日本ネットワークサービスのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度「BS10プレミアム」では、より安定した放送サービスを皆様にお届けする為、2026年4月1日（水）の早朝に

放送設備の切り替え、および映像信号の切り替え作業を実施いたします。

本作業に伴いまして、2026年4月1日（水）早朝の放送設備の切り替え後に、新しい映像信号を受信していただく必要がございます。

又、2026年4月1日（水）以降の番組を録画予約されている場合、放送設備の切り替え後に改めて録画予約をして頂く必要がございます。

対象となるお客様

BS10プレミアムをご契約中のお客様

放送設備の切り替えに際し発生する事象

2026年4月1日（水）の午前４時以降、BS 201チャンネルを選択しても「信号がありません」等の

メッセージが表示され、映像が映らない。

お客様にお願いしたい操作

2026年4月1日（水）の午前４時以降、BS10プレミアム（BS 201ch）に合わせて頂き、

映像が映るまで１５分から３０分程度そのままでお待ちください。

新しい信号が受信され次第、映像が映ります。

録画予約に関する重要なご注意

放送設備の切り替えに伴い、録画予約の設定および電子番組表（EPG）の表示が以下の通り一時的に制限されます。

①予約再設定の必要性

「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定されている場合も、4月1日（水）午前4時（予定）以降に、

改めて予約の再設定をお願いいたします。

②EPG（番組表）の表示制限

4月1日（水）以降の番組表は、同日午前4時（予定）まで表示されません。

そのため、事前の録画予約ができなくなります。

お問い合わせ先

本件に関するお問い合わせ先

BS10プレミアム カスタマーセンター
電話番号：0120-111-010（フリーダイヤル） 24時間　年中無休

ご契約内容、視聴方法等に関するお問い合わせ先

株式会社日本ネットワークサービス　コンタクトセンター
電話番号：055-251-7111　受付時間　月～金 9:00～19:00　/　土・日・祝 9:00～17:00