2026.10.16
【重要】「スマートフォンセキュリティ」（有料オプション）提供元ソースネクスト社におけるお客様情報流出について
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が提供する「スマートフォンセキュリティ」（有料オプション）の提供元であるソースネクスト株式会社より、第三者による不正アクセスが発生し、同社の会員情報が外部に流出した可能性があるとの発表がありました。
お客様には多大なるご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本件はソースネクスト社のシステムにおいて発生したものであり、弊社のシステムが不正アクセスを受けたものではございません。
対象となるお客様
NNSモバイルオプションの「スマートフォンセキュリティ」をご利用のお客様のうち、
紛失時の位置情報取得機能を利用するために「ソースネクストID」を取得されたお客様が対象となります。
※対象のお客様には、ソースネクスト社から登録したアドレス宛に直接メールが送信されています。
流出した可能性のある情報(ソースネクスト社発表より)
メールアドレス、パスワード、氏名、住所、電話番号、生年月日など
※ご登録状況により、対象となる項目は異なります。
※クレジットカード情報は、流出の対象には含まれておりません。
対象のお客様へお願い
ソースネクスト社にて全会員のパスワードがリセットされています。以下のページからパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワード再設定
※アクセスが集中し、ページがつながりにくい場合があります。お手数ですが、時間をおいて再度お試しください。
ソースネクスト社や当社を装ったメール・SMS・電話にご注意ください。身に覚えのないURLや添付ファイルは開かないでください。
ソースネクスト社および当社から、パスワードやクレジットカード番号をお尋ねすることはございません。
不正アクセスによるお客様情報流出に関するお問い合わせ
本件の詳細やソースネクストIDに関するお問い合わせは、ソースネクスト社の専用窓口までお願いいたします。
ソースネクスト 不正アクセス専用お問い合わせ窓口
＜電話番号＞0120-035-116(フリーダイヤル)
＜電話受付時間＞ 10：00～18：00(土日祝日を含む)
ご契約・お手続きに関するお問い合わせ
株式会社 日本ネットワークサービス コンタクトセンター
＜電話番号＞055-251-7111
＜電話受付時間＞ 9：00～19：00（月～金）、9：00～17：00（土・日・祝日）