障害の発生と復旧のお知らせ

下記一部地域においてインターネットに接続しづらい状況となっておりましたが現在は復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生時刻：2024年11月20日(水)　3時43分頃

障害復旧時刻：2024年11月20日(水)　4時11分頃

対象エリア：

【甲府市】
国母1丁目/国母2丁目/国母4丁目/国母6丁目/高畑1丁目/高畑2丁目/高畑3丁目/下石田2丁目/上石田3丁目/上石田4丁目

【昭和町】

清水新居

上記エリアの各一部

対象サービス：CCNet光・CATV光電話

インターネット接続が出来ないお客様は、次の作業を行ってください。

1．D-ONUの電源OFF（電源抜）

2．数秒後、D-ONUの電源ON（電源入）

3．5分後、PCやルータ等の端末機器の再起動

この作業でも復旧しない場合は、コンタクトセンター（055-251-7111）までご連絡ください。