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NNSからのお知らせ

2026.04.21

NNSホーム防犯カメラの障害のお知らせ

NNSホーム防犯カメラにおきまして、Android端末よりアプリにログインできない事象が発生しております。
下記に内容を記載いたしますのでご確認をお願いいたします。

【対象ユーザー】
Android端末をご利用のお客様 ※IOS端末は対象外

【発生事象】
・Android端末でホーム防犯カメラアプリにログインができず、新規設置時にアプリ設定ができない。
(二段階認証を入力した際にエラーメッセージが表示される)
・既存利用のお客様は、お客様ご自身でログアウトしない限りは、通常利用が可能。
(ログアウトしてしまうと、再度ログインはできなくなります。)

現段階での復旧の目途はついておりませんので、情報がわかり次第掲載させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。