「BS帯域再編」のスケジュールとお問合せ窓口について

BS右旋帯域に新しい放送事業者が開局することに伴い「BS帯域再編(スロット縮減およびトランスポンダ間の移動)」が2020年11月から順次実施される予定です。この「BS帯域再編」に伴い、BSを受信、視聴している方々に「視聴できなくなった」「録画予約が失敗した」などの影響があると想定されています。

なお、当社のお客様でセットトップボックス(STB)にてご視聴していただいている場合には、今回実施される下記作業による影響はございません。

また、「BS帯域再編」で予想される影響について、BSの受信や視聴、BS受信機、BS録画機器等に関する「電話相談窓口」が設置されておりますので、あわせてお知らせいたします。

作業予定

対象チャンネル

実施日時

スターチャンネル①

Twellv

2020年11月30日(月)の早朝

(午前1時~午前6時)

スターチャンネル②

スターチャンネル③

2020年11月30日(月)の早朝

(午前1時~午前7時)

お問合せ窓口

BS帯域再編に関するお問合せ窓口

フリーダイヤル  0120-001-518

 平日 午前9時~午後5時まで
(土日、祝日、年末12月29日~年始1月3日の間はお休み)