株式会社日本ネットワークサービス

1. CCNet利用料のお支払い方法
2. ご契約者様の名義を変えるときには
3. コースの変更等サービス内容を変えたいときには
4. CCNetのお支払い口座を変更されるときには
5. ご利用されているCCNetを一時休止される場合には
6. 一時休止していたCCNetを再開される場合には
7. エリア内での引越しや家の建て替え、そんな時には
8. CCNetの契約を解除する場合は

ご登録させていただいたお客様お口座より当月の利用料を翌月1日（土・日・祝日は翌営業日）に振り替えさせていただきます。

お振り込みも可能ですが振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

※年一括払い、クレジットカードによるお支払いはお受けできません。  

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ご連絡をいただければ当社変更届用紙をご郵送させていただきますので必要事項にご記入をいただき在中の返信封筒にてご返送下さい。

名義が変更されましたらお客様登録通知書をご郵送いたしますのでご確認下さい。

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ご連絡をいただければ当社変更届用紙をご郵送させていただきますので必要事項にご記入をいただき在中の返信封筒にてご返送ください。

書類上問題なく20日必着でご返送いただければ翌月１日（土・日・祝日は翌営業日）より変更させていただきます。

ただし、変更内容によってはモデムの交換や回線調査等により２週間程お時間を要する場合がございます。

変更内容につきましては、お客様登録通知書をご郵送いたしますのでご確認下さい。

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ご連絡をいただければ当社預金口座振替依頼書をご郵送させていただきますので必要事項にご記入をいただき在中の返信封筒にてご返送下さい。

書類上問題なく当月10日必着でご返送いただければ翌月より変更となります。

10日を過ぎますと翌々月からの変更となりますのでご承知下さい。

取り扱い金融機関
山梨中央銀行 / 甲府信用金庫 / 山梨県民信用組合 / 山梨信用金庫 / みずほ銀行 / 県内ＪＡ（一部を除く） / ゆうちょ銀行

 

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ご連絡をいただければ訪問させていただきケーブルモデムの回収と当社中止届にご記入・押印をいただきます。テレビ契約も中止される場合は、訪問日をご相談させていただき同時に作業をさせていただく場合がございます。

尚、ご利用料金はケーブルモデムの回収をさせていただいた月分までを訪問時に集金させていただきます。

※休止期間は、1年を限度とさせていただきその後は、契約解除とさせていただきます。

    

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ご連絡をいただければご訪問させていただきケーブルモデムを設置させていただきます。

ただし、ケーブルモデム取り付けまでに日数が必要な場合がございますので、お急ぎの場合はお早めにお問い合わせ下さい。

設置の際には、ご契約者様あるいはそのご家族様にお立会いをお願いいたします。

テレビ契約も再開される場合は、訪問日をご相談させていただき同時に作業させていただく場合がございます。

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ご連絡をいただければまずは、移転・移設先の現場調査をさせていただきます。

※同一構内・同一建物における回線の移動を移設、それ以外の場所における回線の移動を移転とさせていただいております。  

移転先におきましてはご利用いただけない地域がございますので詳しくはお尋ね下さい。

現場調査の際には、ご契約者様あるいはそのご家族様にお立会いをお願いいたします。

その結果を受けて工事日と工事代金のご連絡をさせていただきます。

テレビ契約も移転・移設される場合は、同時に作業させていただく場合がございます。

ただし

1. 集合住宅等の建物の構造や配線状況、集合住宅のオーナや管理会社の許諾がいただけない場合には工事ができない場合がございます。
2. 工事に際し宅内配線等により別途費用を頂戴する場合がございます。
3. 天候不良により工事が延期になる場合がございます。
4. 国・県・市道を使用する工事の場合は、関係各所の申請許可の関係で7営業日ほど日数が必要となる場合がございます。
5. 移転先が新規分譲地等の場合には関係各所における申請許可の関係で1～6ヶ月工事に時間を要する場合があります。

工事の際にもご契約者様あるいはそのご家族様に立ち会っていただき、移転の場合のみ当社変更届にご記入・押印をいただきます。

 

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ご連絡いただければ訪問させていただきケーブルモデムの回収と当社解約届にご記入・押印をいただきます。

又、ケーブル撤去やご契約前の現状復帰にかかわる費用につきましてはお客様負担とさせていただきます。

尚、ご利用料金はケーブルモデムの回収をさせていただいた月分まで訪問時に集金させていただきます。

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